❓
السياسات والشروط المعتمدة
الأسئلة الشائعة
تلتزم مغاسل لونفا بأعلى معايير الشفافية وحماية بيانات العملاء وضمان حقوق العناية بالملابس.
1
كيف يمكنني طلب خدمة غسيل ومتابعة المندوب؟
يمكنك اختيار القطع المطلوبة من حاسبة الغسيل، تحديد موقعك على الخريطة، وسيتجه السائق المباشر فوراً لاستلام الملابس مع ميزة تتبع الـ GPS الحية.
2
ما هي سياسة إعادة الغسيل وضمان الجودة؟
نضمن لك عناية فائقة 100%. في حال وجود أي ملاحظة على الغسيل أو الكي، يمكنك طلب إعادة غسيل مجانية (Finished Back) خلال 24 ساعة من التوصيل.